Información para propietarios de vivienda

Fannie Mae se compromete a garantizar que familias trabajadoras e individuos tengan acceso a viviendas asequibles y de calidad en comunidades de todo el país. Si usted está enfrentando dificultades financieras – ya sea de corto o largo plazo – comience a explorar sus opciones hoy. Para empezar, póngase en contacto con alguno de estos recursos:

Centro de Ayuda Hipotecaria de Fannie Mae

Los Centros de Ayuda Hipotecaria de Fannie Mae se han establecido para ayudar a los propietarios con préstamos que son propiedad de Fannie Mae. Usted puede reunirse directamente con un consejero de vivienda (ya sea por teléfono o en persona) para conversar sobre su situación hipotecaria. Asesores en inglés y español están disponibles, y todos los servicios son GRATIS. Vea más abajo para ubicar locales cercanos a usted.

Capital Area
6401 Golden Triangle Drive, Suite 120 
Greenbelt, MD 20770 
Teléfono: (866) 442-9376 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6221 Línea gratuita
Correo electrónico: 
capital_area_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Chicago
One South Wacker Drive, Suite 15C14
Chicago, IL 60606
Teléfono: (866) 442-8572 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6238 Línea gratuita
Correo electrónico:
chicago_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

St. Louis
222 South Central Avenue, Suite 402
Clayton, MO 63105
Teléfono: (866) 442-9375 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6153 Línea gratuita
Correo electrónico:
stlouis_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Atlanta
950 East Paces Ferry Road, Suite 980
Atlanta, GA 30326
Teléfono: (866) 442-8573 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6241 Línea gratuita
Correo electrónico:
atlanta_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Miami
2671 NW 28th Street
Miami, FL 33142
Teléfono: (877) 208-3652 Línea gratuita
Fax: (877)-208-5162 Línea gratuita
Correo electrónico:
south_florida@fanniemae.com

Cómo llegar

Jacksonville
7077 Bonneval Road, Suite 450
Jacksonville, FL 32216
Teléfono: (866) 442-8578 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6293 Línea gratuita
Correo electrónico:
 jacksonville_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Dallas/Ft. Worth
2777 North Stemmons Freeway
Suite 110B
Dallas, TX 75207
Teléfono:(866) 442-8575 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6249 Línea gratuita
Correo electrónico:
dallas_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Los Angeles
6041 Bristol Parkway
Suite 110B
Culver City, CA 90230
Teléfono:(866) 442-8576 Línea gratuita
Fax: (866) 442-6251 Línea gratuita
Correo electrónico:
greater_losangeles_mhc@
fanniemae.com

Cómo llegar

Sacramento
180 Promenade Circle
Suite 100
Sacramento, CA 95834
Teléfono:(866) 442-9374 Línea gratuita
Fax: (866) 442-4472 Línea gratuita
Correo electrónico:
sacramento_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Inland Empire
901 Via Piemonte
Suite 250
Ontario, CA 91764
Teléfono: (866) 442-9409 Línea gratuita
Fax: (855) 201-4648
Correo electrónico:
inland_empire_mhc@fanniemae.com

Cómo llegar

Línea Directa Homeowners HOPE

Si su(s) préstamo(s) no es propiedad de Fannie Mae, póngase en contacto con la Línea Directa del Homeowners HOPE al 1-888-995-HOPE (4673) o visite el sitio web de Making Home Affordable para obtener asistencia hipotecaria. La línea directa ofrece servicios gratuitos de conserjería de viviendas y asistencia para evitar la ejecución hipotecaria las veinticuatro horas del día.

Centro de Recursos de Fannie Mae

Para obtener asistencia con cuestiones no relacionadas con la prevención de ejecuciones hipotecarias, póngase en contacto con el Centro de Recursos de Fannie Mae. Ellos investigan y responden a preguntas sobre las pautas para la evaluación y la administración de préstamos hipotecarios. Mande un correo electrónico al Centro de Recursos de Fannie Mae o llame al 1-800-7FANNIE (1-800-732-6643).

 
 

¿Necesita más información acerca de cómo evitar la ejecución hipotecaria? Lea más abajo…

Permanezca en su Vivienda

Si está confrontando dificultades financieras, ya sean éstas de corto o largo plazo, comience a explorar sus opciones hoy.

Aun cuando usted no haya omitido un pago de su hipoteca, pero está preocupado de que podría atrasarse pronto, ahora es el momento de actuar. Usted podría calificar para refinanciar o modificar su préstamo hipotecario, reduciendo su pago a uno más económico. O, si usted no ha realizado los pagos y se encuentra contrariado con los recargos por atraso y pagos adeudados, usted podría calificar para una solución temporal (o permanente) y conseguir ayuda para organizar sus finanzas y evitar una ejecución hipotecaria.

A continuación le brindamos una visión general de las posibles opciones para ayudarle a que permanezca en su vivienda y evitar una ejecución hipotecaria.

Refinanciamiento

Un nuevo préstamo con nuevos términos, tasa de interés y pago mensual, que reemplaza su préstamo hipotecario actual por completo. Incluso cuando el valor de su vivienda haya disminuido, o su deuda sea mayor al valor de su vivienda, usted podría calificar para refinanciar su préstamo con el Programa de Refinanciación Home Affordable (HARP) del gobierno.

  • Haga su pago más económico al reducir su tasa de interés o modificar los términos de su préstamo
  • No ocasiona ninguna actividad o registro negativo en su historial de crédito
  • Permanezca en su vivienda y evite una ejecución hipotecaria

Modificación

Un acuerdo entre usted y su compañía hipotecaria para cambiar los términos originales de su préstamo hipotecario, tales como el monto del pago, duración del préstamo, tasa de interés, etc. Usted también podrá calificar para el Programa de Modificación Home Affordable (HAMP) del gobierno, creado para ayudar a propietarios de vivienda con dificultades.

  • Podrá reducir el pago mensual de su hipoteca a uno más económico
  • Menos daño a su calificación de crédito que una ejecución hipotecaria
  • Permanezca en su vivienda y evite una ejecución hipotecaria

Plan de Pagos

Un acuerdo entre usted y su compañía hipotecaria que le permite cancelar la cantidad vencida, agregándolos a sus pagos hipotecarios actuales, durante un período específico para poner su hipoteca al día.

  • Resuelva su morosidad
  • Póngase al día en sus pagos vencidos en un período de tiempo prolongado
  • Menos daño a su calificación de crédito que una ejecución hipotecaria
  • Permanezca en su vivienda y evite una ejecución hipotecaria

Indulgencia por Incumplimiento

Una oferta por parte de su compañía hipotecaria de suspender o reducir temporalmente sus pagos hipotecarios mensuales por un período específico de tiempo.

  • Tenga tiempo para mejorar su situación financiera y recuperarse
  • Menos daño a su calificación de crédito que una ejecución hipotecaria
  • Permanezca en su vivienda y evite una ejecución hipotecaria

Escritura por Arrendamiento

Un programa que le permite arrendar su vivienda temporalmente. Usted primero transfiere la propiedad de su casa a la compañía hipotecaria (denominada Deed-in-Lieu of Foreclosure o Escritura en Lugar de la Ejecución Hipotecaria) a cambio de una liberación del préstamo hipotecario al igual que de los pagos. Luego puede arrendar la misma propiedad a un precio económico y permanecer en la residencia como un arrendatario.

  • Solucione su morosidad y evite una ejecución hipotecaria
  • Permanezca en su vivienda y vecindario —no hay necesidad de mudarse o trasladarse a otro sitio
  • Alquile a los precios actuales del mercado hasta 12 meses con la posible opción de extender el período
  • No pague depósito de seguridad
  • Podrá disponer de una asistencia para reubicarse al finalizar su contrato de arrendamiento
  • Comience a restaurar su crédito antes de lo que le llevaría si pasara por una ejecución hipotecaria
  • Obtenga una hipoteca de Fannie Mae para comprar una vivienda antes (en el poco tiempo de 2 años) de lo que le llevaría si pasara por una ejecución hipotecaria (al menos 7 años)

Conozca sus Opciones. Obtenga la Ayuda que Necesita.

Los propietarios de vivienda que están batallando con los pagos de sus hipotecas se están enfrentando a decisiones difíciles— ¿permanecer en la vivienda que quizás no podrá continuar pagando, o tratar de marcharse? Aún cuando es difícil pensar en la decisión de salir de su vivienda, puede que sea la mejor opción si las otras soluciones para conservarla no son viables.

No abandone su casa. Existen mejores opciones. Lo más importante es evitar la ejecución hipotecaria —y podrán haber opciones a su disposición para ayudarle si está preparado para dejar de su vivienda. Algunas opciones podrán, inclusive, ofrecerle un incentivo en efectivo para asistirle en la transición y mudanza a otra vivienda. Ahora es el momento de actuar antes de que sea muy tarde.

A continuación le brindamos una visión general de las posibles opciones cuando ya no puede permanecer en su vivienda pero desea evitar una ejecución hipotecaria:

Venta al Descubierto

Una venta al descubierto es la venta de una casa por menos del saldo restante en su hipoteca. Si su compañía hipotecaria está de acuerdo con la venta al descubierto, usted puede vender su casa y pagar en su totalidad (o una porción de) el saldo del préstamo hipotecario con los fondos obtenidos.

  • Elimine o reduzca el saldo restante de su deuda hipotecaria
  • Podrá estar disponible una asistencia para reubicarse
  • Comience a restaurar su crédito antes de lo que le llevaría si pasara por una ejecución hipotecaria
  • Podría obtener una hipoteca de Fannie Mae para comprar una casa antes (en el poco tiempo de 2 años) de lo que le llevaría si pasara por una ejecución hipotecaria (por lo menos 7 años)

Escritura en Lugar de la Ejecución Hipotecaria

Con una Escritura en lugar de la Ejecución Hipotecaria (DIL), usted transfiere el título de propiedad al dueño del préstamo hipotecario, a cambio de una liberación del préstamo y de los pagos.

  • Eliminar o reducir su deuda hipotecaria
  • Podrá calificar para una asistencia de reubicación
  • Comience a restaurar su crédito antes de lo que le llevaría si pasara por una ejecución hipotecaria
  • Podría obtener una hipoteca de Fannie Mae para comprar una casa antes (en el poco tiempo de 2 años) de lo que le llevaría si pasara por una ejecución hipotecaria (por lo menos 7 años).

Videos

Mire videos de propietarios de vivienda que podrían estar en una situación similar a la suya. Vea cómo ellos pudieron resolver los problemas que tenían con su hipoteca y cómo obtuvieron ayuda para evitar la ejecución hipotecaria. También mire videos de consejeros de vivienda y escuche el asesoramiento que dan a los propietarios de viviendas como usted.

Seleccione un video a continuación para conocer su historia.

Refinanciar

Refinanciar Video: Lainet
Lainet - Propietario de vivienda

Plan de Pago

Plan de Pago Video: Patricia
Patricia - Consejero de vivienda

 

Indulgencia por Incumplimiento

Indulgencia por Incumplimiento Video: Wendy
Wendy - Consejero de vivienda

Modificación

Modificación Video: Ricardo
Ricardo - Propietario de vivienda

 

Escritura por Arrendamiento

Escritura por Arrendamiento Video: Ivan
Ivan - Consejero de vivienda

Venta al Descubierto

Venta al Descubierto: Jose
Jose - Propietario de vivienda

 

Escritura en Lugar de la Ejecución Hipotecaria

Escritura en Lugar de la Ejecución Hipotecaria Video: Martin
Martin - Consejero de vivienda

 

Los videos en este sitio representan a propietarios de vivienda reales hablando acerca de sus experiencias personales con respecto a la obtención de ayuda con sus hipotecas, o bien, muestran a consejeros de vivienda reales brindando asistencia en materia hipotecaria a los propietarios de vivienda. Muchos propietarios de vivienda han obtenido resultados similares, pero los resultados individuales varían dependiendo de múltiples factores, como el valor de la propiedad, los ingresos, el crédito, la situación laboral, etc. La información en los videos no constituye una aprobación por parte de Fannie Mae con respecto a proveedores de servicios externos.

BEWARE

SCAMS

Learn how to identify and avoid scam artists who promise immediate relief from foreclosure.

FIND OUT MORE

FAQ

ANSWERS

Find the answers to common questions concerning your mortgage and the various options to avoid foreclosure.

FIND OUT MORE

GLOSSARY

TERMS

Visit our glossary of key terms to increase your understanding of the foreclosure options available.

FIND OUT MORE